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Änderung der Abholungsart

Die bei der Bestellung gewählte Abholungsart kann nicht geändert werden.

Nicht erhaltene Fahrkarte

Ich habe meine Fahrkarte nicht erhalten. Was soll ich tun?


Sie haben für Ihre Fahrkarten den Postversand gewählt und diese noch nicht erhalten.


Nach Bestätigung Ihrer Buchung kann die bei der Bestellung gewählte Zustellart nicht mehr geändert werden.
Bei Verlust oder Nichterhalt Ihrer Fahrkarte kann kein Doppel ausgestellt werden.

Findet Ihre Reise in mehr als 10 Tagen statt?
Keine Sorge, Ihre Fahrkarte wird gerade ausgestellt und sollte schon bald bei Ihnen eintreffen.

Findet Ihre Reise in weniger als 10 Tagen statt?

 


Eine Sendungsverfolgung wird nicht angeboten.
Entscheiden Sie sich bei Ihren nächsten Buchungen dafür, Ihre Fahrkarten selbst zu Hause auszudrucken!
Dieser Service wird für ausgewählte Tarife und Reiseziele in Europa angeboten.

Die Papierfahrkarten der SNCF müssen am Bahnhof entwertet werden, um Gültigkeit zu erlangen.

 

Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice.
 

Änderung der Adresse

Ihre Fahrkarte wird automatisch an die bei der Bestellung von Ihnen angegebene Adresse zugestellt.

 

Die angegebene Adresse kann nach Bestätigung Ihrer Bestellung nicht mehr geändert werden

 

Wenn diese Adresse nicht korrekt ist, wird die Fahrkarte an das Versandzentrum der SNCF zurückgeschickt.

 

Nachdem die Fahrkarte im Versandzentrum eingetroffen ist, wird Ihre Fahrkarte an die neue Adresse zugestellt, sofern das Abfahrtsdatum dies erlaubt.

 

Bitte senden Sie uns die Buchungsreferenz sowie Ihren Familiennamen, Vornamen und Ihre korrekte Adresse.

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